Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. február 14.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ZTelelki Relax (székhely: Forrás Üzletház, 7623 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 9., a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által üzemeltetett [Weboldal URL] weboldal használói, valamint a Ceragem kezelésekre időpontot foglaló vendégek (a továbbiakban: Ügyfél vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

A weboldal használatával, illetve időpontfoglalás kezdeményezésével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. Szolgáltató adatai

Név: Teleki Györgyi Mária

Székhely: 7623 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky u. 9.

E-mail: info@zteleki.com

Telefonszám: [+36305131631]

Adószám / EV szám: 91406989-1-22

Weboldal: www.zteleki.com

3. Nyújtott szolgáltatás

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás lényege:

  • Ceragem Master V4 termo-mechanikus gerincmasszázs készülék használata,
  • egyéni kezelési programok futtatása a gerinc mentén,
  • relaxáció, izmok ellazítása, közérzetjavítás.

Fontos: a szolgáltatás nem minősül orvosi, gyógyászati vagy fizioterápiás kezelésnek, nem végez diagnózist, nem ad egészségügyi terápiás javaslatot. A kezelés nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.

Az Ügyfél a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe.

4. A szerződés létrejötte, nyelve, formája

  • A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő szerződés szolgáltatás nyújtására irányuló fogyasztói szerződés.
  • A szerződés nyelve: magyar.
  • A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, később nem lesz hozzáférhető.

5. Időpontfoglalás menete

  1. Az Ügyfél a weboldalon található foglalási felületen kiválasztja a szolgáltatást / programot és a kívánt időpontot.
  2. Az Ügyfél megadja a foglaláshoz szükséges adatait (név, e-mail, telefonszám).
  3. A rendszer automatikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre.
  4. A foglalás díjmentes, előlegfizetés vagy online fizetés nem történik.
  5. A szolgáltatás igénybevétele a lefoglalt időpontban, a Szolgáltató helyszínén történik.

6. Árak, fizetési feltételek

A szolgáltatás aktuális díjai a weboldalon és/vagy a helyszínen kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja a díjak módosításának jogát; a módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá.

Fizetési módok: készpénz (HUF) a helyszínen, a kezelés igénybevételét követően.

Nem elfogadott fizetési módok: bankkártya, átutalás, online fizetés, egyéb elektronikus fizetési módok.

7. Időpont módosítása, meg nem jelenés

  • Az Ügyfél a foglalását bármikor lemondhatja vagy módosíthatja e-mailben, telefonon vagy az online felületen, díjmentesen.
  • Kérjük, hogy lemondási szándék esetén az Ügyfél lehetőség szerint minél előbb jelezze ezt.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy rendszeresen meg nem jelenő (no-show) Ügyfelek esetén a további foglalásokat korlátozza vagy elutasítsa.

Mivel előre fizetés nincs, az elállási jog gyakorlása gyakorlati értelemben azt jelenti, hogy az Ügyfél nem veszi igénybe a szolgáltatást, és nem fizet érte.

8. Egészségi állapot, kizáró okok

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevétele előtt köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja, különösen az alábbiakról:

  • súlyos gerincproblémák, porckorongsérv, instabil gerincállapot;
  • friss sérülések, friss műtétek, akut gyulladásos vagy fájdalmas állapotok;
  • pacemaker vagy egyéb beültetett eszköz / implantátum / elektromos orvosi készülék (pl. defibrillátor) – ilyen esetben a szolgáltatás kizárólag orvosi jóváhagyással vehető igénybe;
  • várandósság;
  • súlyos szív- és érrendszeri betegség;
  • súlyos csontritkulás vagy fokozott csonttörési kockázat;
  • bármely egyéb olyan állapot, amelyet orvos megítélése szerint korlátozna, illetve amely a kezelés során a vendég biztonságát vagy komfortérzetét befolyásolhatja;

Biztonsági kizáró feltételek:

  • alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt a szolgáltatás nem vehető igénybe;
  • 135 kg feletti testsúly esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe a készülék gyártó által meghatározott maximális terhelhetősége miatt;

A szolgáltatás nem vehető igénybe alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt álló személyek részére. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni ilyen esetben.

Amennyiben az Ügyfél bármely egészségi vagy egyéb okból bizonytalan a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban, köteles ezt jelezni, és a szolgáltatást nem köteles igénybe venni.

A Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni, illetve a kezelést megszakítani, ha úgy ítéli meg, hogy a kezelés az Ügyfél egészségére káros lehet, vagy a biztonságos igénybevétel feltételei nem állnak fenn.

A kizáró és korlátozó feltételek célja a vendégek és az eszköz biztonságának védelme. A Szolgáltató nem végez egészségügyi állapotfelmérést vagy diagnózist; az Ügyfél saját felelősségére veszi igénybe a szolgáltatást.

9. Felelősségkorlátozás

  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által elhallgatott vagy pontatlanul közölt egészségügyi információkból eredő következményekért.
  • A Szolgáltató nem felel az Ügyfél személyes tárgyaiban keletkezett károkért, hacsak nem bizonyíthatóan a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.
  • A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal végzi, azonban az eredmény (közérzetjavulás, komfortérzet, stb.) egyénenként eltérő lehet, erre garanciát nem vállal.
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért vagy egészségügyi következményekért, amelyek a jelen ÁSZF-ben felsorolt kizáró vagy korlátozó feltételek elhallgatásából, megszegéséből vagy figyelmen kívül hagyásából erednek.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére, az adatkezelés céljára, jogalapjára, megőrzési idejére és az érintetti jogokra vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon külön menüpont alatt érhető el.

A Szolgáltató nem kereskedik az Ügyfelek személyes adataival, nem adja el és nem kölcsönzi azokat harmadik fél részére. Személyes adatok kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben, adatfeldolgozói szerződéssel rendelkező partnerek (pl. tárhelyszolgáltató, foglalási rendszer) részére kerülhetnek továbbításra.

11. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

E-mail: info@zteleki.com

A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 5 munkanapon belül válaszol.

Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél jogosult a székhely szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek listája a fogyasztóvédelmi hatóság honlapján érhető el.

12. Záró rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadó.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

13. Promóciók és hűségkedvezmények

A Szolgáltató időszakos promóciókat, kedvezményeket és hűségprogramot kínálhat.

A hűségkedvezmények kizárólag azonos időtartamú szolgáltatások esetén vehetők igénybe. Eltérő időtartamú alkalmak nem vonhatók össze.

A díjmentes alkalom készpénzre nem váltható, más kedvezménnyel nem vonható össze, és kizárólag a meghatározott feltételek szerint használható fel.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a promóciók és hűségprogramok feltételeinek módosítására vagy megszüntetésére.